FAQよくあるご質問

お客様よりいただく「よくある質問」に
お答えします。

即日の工事は可能でしょうか?

ご依頼内容やスケジュールにもよりますが、最短で翌日、遅くとも翌々日までに工事が可能です。
※繁忙期(夏季や土日祝日)は、多少お日にちをいただく場合がございます。
まずは一度お気軽にお問い合わせください。

土日や祝日の工事もお願いできますか?

はい、可能です!
土日祝日でも対応していますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

工事後の保証はありますか?

はい。工事完了日より1年間の施工保証をお付けしております。
保証期間中に、施工に起因する水漏れやガス漏れなどの不具合が発生した場合は、無償で対応いたします。
なお、エアコン本体の故障については保証対象外となりますので、メーカーまたは購入先へお問い合わせください。

インターネットで購入したエアコンの取り付けも対応してもらえますか?

はい!対応可能です。ネット購入品の取り付けも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

エアコン取外・取付にはどのくらいの時間がかかりますか?

エアコンの取付場所や室外機の設置状況により異なりますが、一般的な工事の場合、取外で約30分程度、エアコン取付で約1時間前後となっております。

工事をしてもらう時間帯の指定は可能できますか?

恐れ入りますが、基本的には時間の指定はお受けしておりませんが、ご要望はお伺いしますので、一度お気軽にご相談ください。

当日工事は立ち会いが必要でしょうか?

設置・作業内容の打ち合わせ(ご確認)等やトラブル防止のため、ご依頼者様もしくはご家族(成人以上)の方にお立会いをお願いしております。

出張費はかかりますか?

当社対応エリア内であれば、出張費はいただいておりません。
※但し、工事内容によっては出張費を頂く場合がございます。
また、対応エリア外の場合は、別途費用を頂戴することがあります。

工事当日に追加料金が発生することはありますか?

基本工事の適応範囲に含まれない工事については追加料金が発生します。
もし、追加工事が出る場合は、必ず施工前に説明し、ご納得の上で作業させて頂きます。
もちろん必要のない追加工事で料金を請求することは絶対にありません。

脱着セットの内容を教えてください

現在設置されているエアコンを取り外し、そのエアコンをご新居や別のお部屋に取り付けされる場合、または現在設置されているエアコンを取り外して、別の中古エアコンを同じ場所に取り付けることです。

標準取付工事とはどのような工事ですか?

室内機と室外機が同一階に設置で、室外機はすぐ側のベランダの床や地面に直置きする場合の事を言います。

脱着等の基本工事とはどのような工事ですか?

お引っ越しの移設や移動、中古エアコン入替時に、お持ちの既存部品・部材を再利用して行う工事のことです。
※部品の破損や配管(パイプ)部材等の劣化や長さ不足などの場合は別途費用となります。

エアコンが複数台ある場合、割引等はありますか?

台数や設置場所によって異なりますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

申込後のキャンセルは可能ですか?

はい、可能です。
但し、下記のキャンセル・日程変更の場合にはキャンセル料等、3,850円(税込)が発生致します。
・閑散期(比較的空いている日程)に関しては工事日の3日前までにご連絡がない場合
・繁忙期(混み合う日程)に関しては工事日の1週間前までにご連絡がない場合
※受付時の際に必ずご確認下さい。

引越し(移動)先までエアコンを運んでもらうことはできますか?

対応エリア範囲内のみ有料にて対応しております。
但し、複数台数がある場合や高層階の階段などの場合は対応ができない場合がございますので、まずはお気軽にお問合せください。

古いエアコンの廃棄処分は依頼できますか?

追加料金がかかりますが可能です。
1台につき、3,300円(税込)で引き取り処分させていただきます。

エアコン取外の際、冷媒が漏れることはありませんか?

室外機内部(タンク)に冷媒を回収してから配管取外を行うため、通常、冷媒は漏れません。
但し、取外時点で冷媒が少ない場合には取付時に冷媒補充・ガスチャージが必要となることがあります。

業務用エアコンの取外・取付工事はお願いできますか?

業務用エアコンにつきましては、必ず下見・現地調査を行ったうえで、お見積をご提示させて頂いております。
家庭用エアコンとは施工方法や使用部材が異なるため、お電話やメールでのお見積はできませんので、まずは一度お気軽にお問い合わせください。

支払方法について教えてください

お支払いは、現地(工事場所)にて現金でのお支払いをお願いいたします。
作業完了確認後、作業前にお伝えさせていただいた工事代金(追加工事含む)のお支払をお願いいたします。作業担当スタッフに直接お支払いください。
お支払時に領収書兼保証書を作業担当スタッフよりお渡しいたします。
保証を受ける際は、必ず領収書兼保証書が必要となりますので大切に保管してください。
保証期間は工事完了当日から1年間となっております。
※お支払方法は現金のみとなり、クレジットカードや銀行振込でのお支払いは取り扱っておりませんので、予めご了承下さい。


TEL:0120-2626-69
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